obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Matipe FOTO (dále jen „fotograf“) a klientem při objednávání a poskytování fotografických služeb. Objednáním služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva vzniká potvrzením termínu fotografem a uhrazením zálohy, pokud je vyžadována. Objednávku lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo sociálních sítí. Fotograf si vyhrazuje právo objednávku odmítnout z provozních nebo organizačních důvodů.

3. Ceny a platba

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webu nebo v individuální nabídce. Platba za základní balíček probíhá v hotovosti po focení nebo pomocí QR platby.

4. Průběh focení

Klient je povinen dostavit se včas na domluvený termín. Délka focení odpovídá zvolené službě a je uvedena v ceníku. U focení s dětmi a miminky se fotograf přizpůsobuje jejich potřebám.

5. Dodání fotografií

Upravené fotografie jsou standardně dodány v soukromé online galerii ve vysokém rozlišení do 3 týdnů od data focení, pokud není dohodnuto jinak. Počet fotografií odpovídá zvolenému balíčku nebo ceně služby.

6. Autorská práva a licence

Fotograf je autorem dodaných fotografií. Klient získává licenci k osobnímu nekomerčnímu užití snímků (tisk, sdílení s rodinou, sociální sítě). Jakékoli komerční využití, prodej, sublicence nebo výrazné úpravy bez souhlasu fotografa nejsou dovoleny. Fotograf si vyhrazuje právo použít vybrané snímky pro portfolio, web a marketing se souhlasem klienta.

7. Reklamace

Reklamaci je možné uplatnit písemně na e-mailu foto@matipe.cz do 14 dnů od doručení fotografií. Fotograf reklamaci vyřídí do 30 dnů. Reklamovat lze zejména technické vady zpracování; subjektivní nespokojenost s vzhledem na fotografiích není důvodem k vrácení ceny, pokud byla služba poskytnuta řádně.

8. Odpovědnost

Fotograf nenese odpovědnost za škody způsobené vyšší mocí, technickou poruchou vybavení mimo jeho kontrolu nebo nedodržením pokynů ze strany klienta. Klient odpovídá za chování svých dětí a doprovodu během focení a za škody, které způsobí v prostorách ateliéru.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana soukromí a souvisejícími informacemi o GDPR zveřejněnými na webu.

10. Závěrečná ustanovení

Fotograf si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.